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  • 销售经理: 谢部长13886880658
  • 销售经理: 向经理13677210438
  • 图文传真: 0722-3288526
  • 电子邮箱: cltqzx@163.com
  • 地址: 随州市南郊平原岗程力汽车工业园
售后服务

尊敬的客户:

感谢您使用我程力专用汽车股份有限公司销售十二分公司的产品。

我们遵循的质量方针是:“您的满意,我的追求”,为此,我们做出如下承诺: 

一、总则

为保护用户利益,我们承诺:凡我司生产的系列专用汽车自出厂之日起,一年内或行驶二万五千公里以内,出现制造质量问题,我司一律实行“三包”,凡涉及底盘的售后服务均由底盘厂家按其规定执行。 

二、“三包”范围

1、由于零部件,总成件设计或制造质量不良,导致 整车不能正常运行的故障。

2、因焊接缺陷引起的故障。

3、由于制造和装配质量不良,导致操纵失灵或泄漏。 

三、非“三包”范围

1、使用者导致整车不完善或附件不齐全。

2、用户使用、保养、调整不当所造成的故障。

3、用户自行拆卸,修理导致的故障。

4、用户自行增加附件或自行改装后导致的损坏。

5、用户发现问题,但没有及时排除,仍继续使用,导致的进一步损坏。 

四、售后服务方式

1、接到用户的产品质量问题信息反馈后,根据地区、地域、路程情况,2小时内给予答复,售后服务人员24小时至48小时赶赴现场服务。

2、直接派人员或委托指定专人进行现场售后服务。

五、手续办理程序

1、凡我司产品在使用中发生故障,需我司提供服务的请书面将有关故障产品的出厂编号、产品合格证、出厂日期及故障详细情况如实告诉我司,以便我司进行技术分析后答复或处理。

2、凡符合“三包”范围的修理费由我司承担。

3、凡不属于“三包”范围的,我司提供技术服务,但一切费用由用户承担。

4、售后服务联系方式;

程力专用汽车股份有限公司质量管理部

电 话:0722-33288526

传 真:0722-33288526

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